Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2022 | The influence of non-transactional fan engagement on merchandise consumption | Hüttermann, Marcel; Kunkel, Thilo |
2021 | A customer-centric search for triggers as a basis for marketing automation service design | Hannich, Frank; Kaya, Tania; Hüttermann, Marcel |
2020 | Trigger-based Marketing : Tiki-Taka im digitalen Kundenbeziehungsmanagement | Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel |
2020 | Esports sponsorship : an empirical examination of esports consumers’ perceptions of non-endemic sponsors | Hüttermann, Marcel; Trail, Galen T.; Pizzo, Anthony D.; Stallone, Valerio |
2019 | Measuring and understanding fan engagement in team sports | Hüttermann, Marcel |
2018 | Kundenbeziehungen emotionalisieren | Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel |
2018 | Die Inszenierung von Markenerlebnissen im Sport : eine Fallstudienanalyse der Vereinsmarke FC St. Pauli | Ströbel, Tim; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Nagel, Siegfried |
2017 | Dimensionen von Customer Engagement im Sport : Ergebnisse einer qualitativen Analyse | Hüttermann, Marcel |
2017 | Fan engagement value in team sport : service-dominant logic informed dimensions | Hüttermann, Marcel; Uhrich, Sebastian; Königstorfer, Jörg |
2016 | Brand analysis in sports using repertory grid technique : Grasshopper Club Zurich as a case study | Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Hari, Jürg J. |
2016 | Status Quo, aktuelle Trends und Erfolgsfaktoren im Kundenbeziehungsmanagement | Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel |
2015 | Kundenbegeisterung durch Mitarbeiterzufriedenheit | Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel |
2015 | Zufriedene Kunden im Fokus | Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Müller, Steffen |
2015 | Marketing ist Führungsaufgabe | Hüttermann, Marcel; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |