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| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
|---|---|---|
| 3-Sep-2020 | Wie die Speisekarte den Kauf steuert | Coray, Giacun Alexander; Müller, Steffen; Heim, Nina |
| 2017 | Wie «funktionieren» Kunden? | Müller, Steffen |
| 2015 | Zufriedene Kunden im Fokus | Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Müller, Steffen |