Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen

Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Scherrer, Corinne; Gehring, Bettina; Seiler, Roger; Müller, Steffen; Hüttermann, Marcel; Kübler, David Lucien; Stadelmann, Martin

doi:10.21256/zhaw-963

Please use this identifier to cite or link to this item: https://doi.org/10.21256/zhaw-963

Publication type:	Working paper – expertise – study
Title:	Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen
Authors:	Hannich, Frank Rüeger, Brian Scherrer, Corinne Gehring, Bettina Seiler, Roger Müller, Steffen Hüttermann, Marcel Kübler, David Lucien Stadelmann, Martin
DOI:	10.21256/zhaw-963
Issue Date:	2014
Publisher / Ed. Institution:	ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Publisher / Ed. Institution:	Winterthur
Language:	German
Subject (DDC):	650: Management
Abstract:	Die Swiss CRM Studie 2014 befasst sich mit dem Schwerpunktthema kooperatives CRM. Auch dieses Jahr umfasst die Studie den Status Quo sowie die Trends des CRM in der Schweiz.
Further description:	Studie
URI:	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/963
Departement:	School of Management and Law
Organisational Unit:	Institute of Marketing Management (IMM)
Appears in collections:	Marketing

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Hannich, F., Rüeger, B., Scherrer, C., Gehring, B., Seiler, R., Müller, S., Hüttermann, M., Kübler, D. L., & Stadelmann, M. (2014). Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-963

Hannich, F. et al. (2014) Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-963.

F. Hannich et al., “Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen,” ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Winterthur, 2014. doi: 10.21256/zhaw-963.

HANNICH, Frank, Brian RÜEGER, Corinne SCHERRER, Bettina GEHRING, Roger SEILER, Steffen MÜLLER, Marcel HÜTTERMANN, David Lucien KÜBLER und Martin STADELMANN, 2014. Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Hannich, Frank, Brian Rüeger, Corinne Scherrer, Bettina Gehring, Roger Seiler, Steffen Müller, Marcel Hüttermann, David Lucien Kübler, and Martin Stadelmann. 2014. “Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen.” Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-963.

Hannich, Frank, et al. Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2014, https://doi.org/10.21256/zhaw-963.