Erscheinungsdatum | Titel | Beteiligte Person(en) |
2006 | Chancen durch Kooperation im grenzüberschreitenden Klettertourismus | Woratschek, Herbert; Hannich, Frank; Neumann, Jan; Womácko, Slávek |
2011 | Swiss CRM Studie : Tops, Flops und Trends 2010 | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
2011 | Die Bedeutung von Gesellschafts-Megatrends für den Kundendialog | Hannich, Frank; Beerli, Beata |
2010 | Emotionalisierung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Sauer, Cornelia |
2016 | Brand analysis in sports using repertory grid technique : Grasshopper Club Zurich as a case study | Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Hari, Jürg J. |
2009 | Trotz der Rezession auf CRM setzen | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
Mai-2020 | PIDAS Benchmark-Studie : Kundenservice im digitalen Zeitalter | Monard, Frédéric; Uebersax, Hans-Peter; Skerswetat, Jörn; Müller, Melanie; Hannich, Frank; Furchheim, Pia; Collenberg, Anja; Lenggenhager, Vera Nina |
2015 | Dialogmarketing in der Schweiz 2015 | Hannich, Frank; Müller, Salome |
Nov-2013 | Hyperwettbewerb : wie Schweizer Unternehmen bestehen wollen | Hannich, Frank; Gehring, Bettina; Wüthrich, Adrian |
2011 | Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung in B2B-Beziehungen: die Rolle der Kommunikation im CRM : Theorie und empirische Ergebnisse | Siems, Florian; Moosmayer, Dirk; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |