Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2018 | Emotionalisierung im digitalen Marketing : erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Müller, Steffen; Klaas, Michael; Suvada, Adrienne |
2007 | Neue Trends im Customer Relationship Management | Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
2008 | Community und Kunde : die Bedeutung von Communities innerhalb des Customer Relationship Management (CRM) | Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
2010 | Swiss CRM 2010 : Facebook, Xing und Co. bergen ungenutztes Potenzial | Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
2008 | CRM liegt bei KMU im Trend | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
2012 | Perspectives of customer relationship management (CRM) : theory, results of an empirical study from Switzerland and management implications | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Kraus, Sascha; Hillbrand, Christian; Karla, Jürgen |
2011 | Swiss CRM Studie : Tops, Flops und Trends 2010 | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
2010 | Emotionalisierung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Sauer, Cornelia |
2009 | Trotz der Rezession auf CRM setzen | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
2007 | Marketingtrend : Rückbesinnung auf den persönlichen Kontakt | Rüeger, Brian; Leuch, Andrea; Hannich, Frank |