| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 2022 | Marktforschung | Müller, Steffen |
| 2022 | Was sind Kunden zu zahlen bereit? : ein Vergleich der Open-Ended-, Gabor-Granger- und Van-Westendorp-Methode | Müller, Steffen; Heim, Nina; Matthys, Stefan |
| 2022 | Integration der Aufgaben | Rüeger, Brian; Klaas, Michael; Müller, Steffen; Graf, Sandro |
| 25-Mar-2021 | Jedem Review seine gezielte Antwort | Müller, Steffen; Collenberg, Anja; Furchheim, Pia |
| 2021 | Taking the conversation offline? : the impact of response strategies on potential hotel guests | Furchheim, Pia; Collenberg, Anja; Müller, Steffen |
| 2021 | Measuring emotions in customer relationships : can NEV replace NPS? | Müller, Steffen; Seiler, Roger; Völkle, Melanie |
| 2021 | Should hotels take the conversation offline? : the impact of different responses to online reviews on potential guests | Furchheim, Pia; Collenberg, Anja; Müller, Steffen |
| 3-Sep-2020 | Wie die Speisekarte den Kauf steuert | Coray, Giacun Alexander; Müller, Steffen; Heim, Nina |
| 28-May-2020 | In der Schweiz fühlt sich der Gast sicher | Müller, Steffen; Heim, Nina |
| 2020 | Pricing : Prinzipien und Prozesse der betrieblichen Preispolitik | Diller, Hermann; Beinert, Markus; Ivens, Björn; Müller, Steffen |
| 2020 | Online-Feedback ist nur halbe Wahrheit | Müller, Steffen |
| 2019 | Akzeptanz von Dynamic Pricing : eine Untersuchung am Beispiel von Schweizer Skigebieten | Heim, Nina; Müller, Steffen; Grob, Lea |
| 2019 | Augmented Reality und Virtual Reality im Premium- und Luxus-Retail | Harren, Benjamin; Seiler, Roger; Müller, Steffen |
| 2019 | Freundlich bleiben zahlt sich aus | Müller, Steffen; Furchheim, Pia |
| 2019 | “Dear Monica, thank you for your review” : the impact of hotel responses to online reviews | Furchheim, Pia; Müller, Steffen; Sponagel, Claudio; Collenberg, Anja |
