Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2015 | Jobprofile im Marketing | Müller, Steffen; Fuchs, Rainer; Graf, Sandro; Klaas, Michael |
2015 | Social Media Manager : Markenbotschafter im Internet | Müller, Steffen; Klaas, Michael |
2013 | Using voice of the customer programs to improve customer loyalty : the example hilti | Müller, Steffen |
2009 | How to design loyalty programs : a conjoint analytical approach | Müller, Steffen |
2008 | Marketing events : determinants and consequences of participant satisfaction | Müller, Steffen; Lütke, Verena |
2007 | Loyality programs and customer loyality : a panel data analysis | Müller, Steffen |
2006 | Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten | Diller, Hermann; Müller, Steffen |
2006 | Bonusprogramme als Instrumente des Beziehungsmarketing : eine theoretische und empirische Analyse | Müller, Steffen |
2004 | Loality program benefits : measurement, determinants, impact | Müller, Steffen; Pietrzyk, Sabine |