Issue Date | Title | Involved Person(s) |
23-Jun-2023 | Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler? | Hannich, Frank; Heierli, Reto; Rettenmund, Michèle |
2022 | The chemistry between us : non-visitor research for targeted offerings and communication : the case of the Swiss Science Center Technorama | Hannich, Frank; Labaronne, Leticia; Schedler, Roy; Leuschen, Lara; Heierli, Reto |
2022 | Management von Kunden | Hannich, Frank |
2021 | Chatbot Studie '21 | Monard, Frédéric; Uebersax, Hans-Peter; Müller, Melanie; Hannich, Frank; Furchheim, Pia, et al |
2021 | A customer-centric search for triggers as a basis for marketing automation service design | Hannich, Frank; Kaya, Tania; Hüttermann, Marcel |
May-2020 | PIDAS Benchmark-Studie : Kundenservice im digitalen Zeitalter | Monard, Frédéric; Uebersax, Hans-Peter; Skerswetat, Jörn; Müller, Melanie; Hannich, Frank, et al |
Apr-2020 | Die Stellenanzeige im Fokus | Scheidegger, Nicoline; Hannich, Frank |
2020 | Trigger-based Marketing : Tiki-Taka im digitalen Kundenbeziehungsmanagement | Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel |
2020 | Krankenversicherung goes digital – Bereit für den Wandel? : Digital Health und neue Tarifmodelle aus Sicht von Krankenversicherten in Deutschland und der Schweiz | Haarmann, Jens; Hannich, Frank; Lovric, Karlo; Malz, Charlotte; Furchheim, Pia, et al |
2019 | JobCloud Market Insights : eine verhaltensbasierte Studie des Schweizer Stellenmarktes in Zusammenarbeit zwischen der JobCloud AG und ZHAW | Hänggi, Rebekka; Hannich, Frank; Scheidegger, Nicoline; Comba, Fanny; Domeisen, Rafael, et al |
2019 | Directing tourist flow : an analysis of (Visitor) flows and implications for an application | Hüttermann, Marcel; Thimm, Tatjana; Hannich, Frank |
2019 | Requirements for future digital visitor flow management | Hüttermann, Marcel; Thimm, Tatjana; Hannich, Frank; Bild, Christine |
15-Oct-2018 | Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel; Fuchs, Rainer; Suvada, Adrienne, et al |
2018 | Kundenbeziehungen emotionalisieren | Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel |
2018 | Die Inszenierung von Markenerlebnissen im Sport : eine Fallstudienanalyse der Vereinsmarke FC St. Pauli | Ströbel, Tim; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Nagel, Siegfried |