Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2009 | How to design loyalty programs : a conjoint analytical approach | Müller, Steffen |
2008 | Marketing events : determinants and consequences of participant satisfaction | Müller, Steffen; Lütke, Verena |
2007 | Loyality programs and customer loyality : a panel data analysis | Müller, Steffen |
2006 | Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten | Diller, Hermann; Müller, Steffen |
2006 | Bonusprogramme als Instrumente des Beziehungsmarketing : eine theoretische und empirische Analyse | Müller, Steffen |
2004 | Loality program benefits : measurement, determinants, impact | Müller, Steffen; Pietrzyk, Sabine |