| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 2011 | Customer emotions as a strategic goal of relationship marketing : an empirical comparison between B2B and B2C companies in Switzerland | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
| 2011 | Social Media im Kulturmarketing : Ergebnisse einer empirischen Studie | Kaul, Helge |
| 2011 | Product Management und Marketing im Vorfeld von POS | Reidenbach, Judith; Rellstab, Rolf |
| 2011 | Akzente und Fälle für Medien und Distanzhandel | Künzler, Hans-Peter; Bächle, Marc; Häusler, Eduard; Mussak, Pirmin |
| 2011 | A retail inventory policy for time-dependent cyclical demand | Ehrenthal, Joachim; Gruen, Thomas W.; Hofstetter, Joerg; Honhon, Dorothée; Van Woensel, Tom |
| 2011 | Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten | Hannich, Frank; Rüeger, Brian |
| 2011 | Swiss CRM 2011 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia |
| 2011 | Value marketing through corporate reputation : an empirical investigation of Thai hospitals | Srivoravilai, Nopporn; Melewar, T. C.; Liu, Martin J.; Yannopoulou, Natalia |
| 2011 | Kunden ins Marketing integrieren | Ledergerber, Armin; Steinmann, Cary; Rüeger, Brian |
| 2011 | The emotional side of CRM : results from an empirical study in Switzerland for business-to-business companies | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
| 2011 | CAS für nachhaltigen Marketing-Erfolg | Berger, Verena |
| 2011 | Pragmatik statt Paradigma : Diskurs über die zeitgeistige Evolution des Marketing | Steinmann, Cary |
| 2011 | Marketing in the Hyperreality | Steinmann, Cary |
| 2011 | Auf dem Weg zu Service Excellence : den Spagat zwischen Komplexitätsreduktion und Individualisierung meistern | Kansy, Simone; Tüscher, Peter; Lucco, Andreas |
| 2011 | Attention competition | Hefti, Andreas |
