Erscheinungsdatum | Titel | Beteiligte Person(en) |
2007 | Wachstum durch Innovation : Möglichkeiten und Grenzen der Erschliessung neuer Märkte | Lüders, Christoph; Müller, Adrian W.; Juchli, Philipp |
2006 | Bonusprogramme als Instrumente des Beziehungsmarketing : eine theoretische und empirische Analyse | Müller, Steffen |
2004 | Loality program benefits : measurement, determinants, impact | Müller, Steffen; Pietrzyk, Sabine |
2008 | CRM : Tops, Flops & Trends 2008 | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia |
2004 | Nutzen von Kundenwissen : Kundenwissen nutzen | Troesch-Jacot, Mireille; Hafner, Nils |
2004 | Preis und Preiswahrnehmung - zwei Paar Schuhe! | Hari, Jürg; Critchley, Geraldine |
2006 | Kundenverhalten als Indikator des Zukunftpotenzials? | Hari, Jürg; Lutz, Jacqueline |
2006 | Virtuelles Vertrauen : wie Sie mit CRM Vertrauen aufbauen | Seiler, Roger |
2000 | From e- to m-commerce : new business models for creating value | Rüeger, Brian |
2007 | Marketing 2.0 : der vernetzte Kunde als neue Herausforderung | Kaul, Helge |