| Issue Date | Title | Involved Person(s) |
| 2013 | FM servicebarometer : monitoring customer perception of service performance | Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel |
| 2013 | Der FM-Markt Schweiz | von Felten, Daniel; Coenen, Christian |
| 2013 | Der Facility Management Markt Schweiz : Grundsatzpapier des gesamtheitlichen Facility Management Marktes in der Schweiz | von Felten, Daniel; Coenen, Christian |
| 2013 | How can facilities management add value to organisations as well as to society? | Jensen, Per Anker; Sarasoja, Anna-Liisa; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian |
| 2013 | Wie FM-Kunden und FM-Mitarbeiter von einer ganzheitlichen Führungskultur profitieren | Coenen, Christian; Waldburger, Doris; Pfammatter, Sandra |
| 2013 | Facility management value dimensions from a demand perspective | Coenen, Christian; Alexander, Keith; Kok, Herman |
| 2013 | Relationship value in FM : a customer perspective | Coenen, Christian; Schäfer-Cui, Ying Ying |
| 2012 | Service-centric logic of FM | Coenen, Christian; von Felten, Daniel |
| 2012 | Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics | Coenen, Christian; Loepfe, Steven; Schleuniger, Felix |
| 2012 | The added value of FM : background and introduction | Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian |
| 2012 | The concept of added value of FM | Riratanaphong, Chaiwat; Sarasoja, Anna-Liisa; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Balslev Nielsen, Susanne; Pfenninger, Mirjam |
| 2012 | Beyond financial performance : capturing relationship value in FM | Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Waldburger, Doris |
| 2012 | FM Servicebarometer : measuring and controlling internal service quality | Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel |
| 2012 | FM-Blueprinting : Schaffung von interdisziplinärer Transparenz für die Kern- und Unterstützungsprozesse | von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam |
| 2012 | The added value of FM - what we still have to learn | Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian; Sarasoja, Anna-Liisa |
