Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2011 | Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten | Hannich, Frank; Rüeger, Brian |
2011 | Swiss CRM 2011 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia |
2007 | Swiss CRM 2007 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Leuch, Andrea |
2015 | Swiss Marketing Leadership Studie 2015 : Status Quo und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Forestier, Céline; Müller, Steffen; Vogt, Helen; Seiler, Roger; Kubli, Carolina; Kübler, David Lucien |
2008 | Swiss CRM 2008 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Troesch-Jacot, Mireille; Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia; Siems, Florian |
2011 | The emotional side of CRM : results from an empirical study in Switzerland for business-to-business companies | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |
2015 | Marketing ist Führungsaufgabe | Hüttermann, Marcel; Rüeger, Brian; Hannich, Frank |