Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2010 | Emotionalisierung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Sauer, Cornelia |
2010 | Swiss CRM 2010 : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Jenni, Claudia |
2010 | CRM : Tops, Flops & Trends 2009 | Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Jenni, Claudia |
2010 | Swiss CRM 2010 : Facebook, Xing und Co. bergen ungenutztes Potenzial | Rüeger, Brian; Hannich, Frank |