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2016-12ApplikaS : Applikationenkatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in SpitälernGerber, Nicole; Perschel, Wolfgang; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne
2016Compilation and classification / reference model of KPIs for non-medical support services in hospitalsGerber, Nicole; Hofer, Susanne
2017FM-Kennzahlen und -Prozesse im Spital aktiv gestalten : RemoSGerber, Nicole; Hofer, Susanne
2016How FM can enable the increasing need for process orientation in hospitalsGerber, Nicole; Verhoeven, Christine; Hofer, Susanne
2016Das Institut für Facility Management befindet sich mittendrin : nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern - ein Bereich im Wandel und..Gerber, Nicole; Honegger, Franziska; Züger, Gabriela; Hofer, Susanne
2016-12KenkaS : Kennzahlenkatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern – inkl. KenmoS – Kennzahlenmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in SpitälernGerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne
2017-02Perfekt aufeinander abgestimmte FM-Leistungen im Spital – dank dem SLA-Good Practice AnsatzHinnen, Barbara; Gerber, Nicole; Hofer, Susanne
2016-12PromoS : Prozessmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in SpitälernGerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne
2016-12RemoS - Referenzmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern : basierend auf LekaSGerber, Nicole; Hofer, Susanne
2017Ressourceneffizienz dank Visualisierung von Prozess- und Kennzahlen-Zusammenhängen im Krankenhaus-FMHofer, Susanne; Gerber, Nicole
2017-11Risk management and costs in hospitals : FM-related operational activities in safety and securityLeiblein, Thomas; Hinnen, Barbara; Hofer, Susanne
2017-04Risk management of water systems in residential homes : The ‘process’ of Legionella preventionLeiblein, Thomas W.; Füchslin, Hans Peter; Keserue, Hans Anton; Tucker, Matthew; Hofer, Susanne
2015Role model for chief facility managing officers (CFMOs) based on the service allocation model for service companies (SAMoS) : a theoretical reflection and basis for discussionHofer, Susanne; Gerber, Nicole
2017Taking off : conceptual model for FM in airportsGerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne
2017Tools für FM in HealthcareGerber, Nicole; Hofer, Susanne
2015Towards a comprehensive key performance indicators reference model for non-medical support services / facility management in hospitalsHofer, Susanne; Gerber, Nicole
2016Towards enterprise application integration principles for facility management software in hospitalsGerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Mohd-Noor, Nasali; Hofer, Susanne