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Issue Date
Title
Involved Person(s)
2011
Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz 2011
von Felten, Daniel
;
Coenen, Christian
;
Pfenninger, Mirjam
2009
Kundenbedürfnisse und Dienstleistungsqualität im Facility Management
von Felten, Daniel
;
Coenen, Christian
2015
Legionella and waterlines in healthcare facilities - a framework for FM : outlining a PhD research project and the theoretical concept behind
Leiblein, Thomas
2016
Legionella bacteria in water systems of hospitals : selection criteria to contribute to a case study research design in risk management
Leiblein, Thomas
2015
Legionella in hospitals: duties, responsible and integrated risk management : a study on the role of Facility Management (FM) in cooperation with other people in charge
Leiblein, Thomas
;
Hofer, Susanne
2015
Leistungskatalog für nicht-medizinische Supportleistungen
Gerber, Nicole
2015
Leistungskatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern LekaS : SN EN 15221-4 branchenspezifisch angepasst, erweitert und kommentiert
Gerber, Nicole
;
Läuppi, Viola
2014
Leistungszuordnungsmodell für nicht-medizinische Leistungen
Läuppi, Viola
;
Gerber, Nicole
2015
Leistungszuordnungsmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern (LemoS)
Gerber, Nicole
2016
LekaS Praxistransfer : Leistungskatalog für nicht‐medizinische Supportleistungen in Spitälern
Gerber, Nicole
;
Hinnen, Barbara
2016
LekaS Praxistransfer : Leistungskatalog für nicht‐medizinische Supportleistungen in Spitälern
Gerber, Nicole
;
Hinnen, Barbara
2016
LemoS 3.0 : service allocation model for non-medical support services in hospitals adapted to new findings
Gerber, Nicole
May-2016
LemoS 3.0 – Leistungszuordnungsmodell für nichtmedizinische Supportleistungen in Spitälern angepasst an neue Erkenntnisse
Gerber, Nicole
2008
Managementansätze zur Förderung serviceorientierten Dienstleisterverhaltens
Coenen, Christian
2011
Managing effectiveness and efficiency through FM blueprinting
Coenen, Christian
;
von Felten, Daniel
;
Schmid, Mirjam
2004
Mitarbeiterbezogene Serviceorientierung im Unternehmen : Werkzeuge für die Bewältigung der Zukunft
Coenen, Christian
2016
Neue Konzepte, assistierende Technologien und ganz viel Smartness : Facility Management fürs Alter
Kofler, Andrea
2006
Nicht nur drüber reden! Kundenzufriedenheitsmanagement in Deutschland
Coenen, Christian
;
Stauss, B.
2016
Nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern - ein Bereich im Wandel und... : das Institut für Facility Management befindet sich mittendrin
Gerber, Nicole
;
Honegger, Franziska
;
Züger, Gabriela
;
Hofer, Susanne
2002
Prosocial service behaviors and their role in influencing perceived service quality
Coenen, Christian