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2013How can facilities management add value to organisations as well as to society?Jensen, Per Anker; Sarasoja, Anna-Liisa; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian
2013FM servicebarometer : monitoring customer perception of service performanceCoenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel
2013Reinigungsmanagement : Handbuch zur Gestaltung von ReinigungsdienstleistungenPericin Häfliger, Irina
2013Der FM-Markt Schweizvon Felten, Daniel; Coenen, Christian
2013Smartes Facility Management in smarten GebäudenBernegger, Heinz
2013200 konkrete Beispiele : neues Buch zum Thema ReinigungsmanagementPericin Häfliger, Irina
2013Life Cycle Management : zentrales Metathema dieses JahrhundertsBernegger, Heinz
2013Leistungszuordnungsmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in SpitälernGerber, Nicole
2013Wie FM-Kunden und FM-Mitarbeiter von einer ganzheitlichen Führungskultur profitierenCoenen, Christian; Waldburger, Doris; Pfammatter, Sandra
2013Facility management value dimensions from a demand perspectiveCoenen, Christian; Alexander, Keith; Kok, Herman
2013Der Facility Manager als Nachhaltigkeitsspezialist : auf dem Weg zu Nachhaltigkeitszertifikaten der dritten GenerationBernegger, Heinz; Druhmann, Carsten K.
2013Know-how des Facility Managers ist gefragtHubbuch, Markus
2013Relationship value in FM : a customer perspectiveCoenen, Christian; Schäfer-Cui, Ying Ying
2012The added value of FM : background and introductionJensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian
2012The concept of added value of FMRiratanaphong, Chaiwat; Sarasoja, Anna-Liisa; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Jensen, Per Anker, et al
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