Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Coenen, Christian | - |
dc.contributor.author | Waldburger, Doris | - |
dc.contributor.author | Pfammatter, Sandra | - |
dc.date.accessioned | 2018-03-08T13:19:02Z | - |
dc.date.available | 2018-03-08T13:19:02Z | - |
dc.date.issued | 2012-11 | - |
dc.identifier.issn | 0019-9281 | de_CH |
dc.identifier.issn | 1660-5683 | de_CH |
dc.identifier.issn | 2234-9863 | de_CH |
dc.identifier.uri | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/3553 | - |
dc.description.abstract | Die Servicequalität einer Organisation entscheidet massgeblich darüber, ob der Kunde zufrieden ist. Gefordert ist neben dem Dienstleister mit Kundenkontakt auch dessen Vorgesetzter. | de_CH |
dc.language.iso | de | de_CH |
dc.publisher | Springer | de_CH |
dc.relation.ispartof | IO Management Zeitschrift | de_CH |
dc.rights | Licence according to publishing contract | de_CH |
dc.subject | Mitarbeiter | de_CH |
dc.subject | Dienstleistung | de_CH |
dc.subject | Führung | de_CH |
dc.subject | Kundenorientierung | de_CH |
dc.subject.ddc | 658.4: Leitendes Management | de_CH |
dc.subject.ddc | 658.8: Marketingmanagement | de_CH |
dc.title | Gute Führung steigert die Kundenorientierung | de_CH |
dc.type | Beitrag in Magazin oder Zeitung | de_CH |
dcterms.type | Text | de_CH |
zhaw.departement | Life Sciences und Facility Management | de_CH |
zhaw.organisationalunit | Institut für Facility Management (IFM) | de_CH |
zhaw.publisher.place | Zürich | de_CH |
zhaw.funding.eu | No | de_CH |
zhaw.issue | 6 | de_CH |
zhaw.originated.zhaw | Yes | de_CH |
zhaw.pages.end | 39 | de_CH |
zhaw.pages.start | 36 | de_CH |
zhaw.publication.status | publishedVersion | de_CH |
zhaw.volume | 2012 | de_CH |
Appears in collections: | Publikationen Life Sciences und Facility Management |
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Coenen, C., Waldburger, D., & Pfammatter, S. (2012). Gute Führung steigert die Kundenorientierung. IO Management Zeitschrift, 2012(6), 36–39.
Coenen, C., Waldburger, D. and Pfammatter, S. (2012) ‘Gute Führung steigert die Kundenorientierung’, IO Management Zeitschrift, 2012(6), pp. 36–39.
C. Coenen, D. Waldburger, and S. Pfammatter, “Gute Führung steigert die Kundenorientierung,” IO Management Zeitschrift, vol. 2012, no. 6, pp. 36–39, Nov. 2012.
COENEN, Christian, Doris WALDBURGER und Sandra PFAMMATTER, 2012. Gute Führung steigert die Kundenorientierung. IO Management Zeitschrift. November 2012. Bd. 2012, Nr. 6, S. 36–39
Coenen, Christian, Doris Waldburger, and Sandra Pfammatter. 2012. “Gute Führung steigert die Kundenorientierung.” IO Management Zeitschrift 2012 (6): 36–39.
Coenen, Christian, et al. “Gute Führung steigert die Kundenorientierung.” IO Management Zeitschrift, vol. 2012, no. 6, Nov. 2012, pp. 36–39.
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