Publication type: Article in scientific journal
Type of review: Not specified
Title: Digitale Leistungserbringung der öffentlichen Verwaltung : was sich die Bevölkerung wünscht
Authors: Pleger, Lyn Ellen
Mertes, Alexander
Rey, Andrea
Brüesch, Caroline
et. al: No
Published in: DeFacto
Issue Date: 18-Jun-2020
Publisher / Ed. Institution: Universität Zürich
ISSN: 2297-6353
Language: German
Subject (DDC): 350: Public administration
Abstract: Nicht erst seit der Corona-Krise stellt die digitale Leistungserbringung für öffentliche Verwaltungen eine wichtige Herausforderung dar. In der Regel obliegt öffentlichen Verwaltungen die Entscheidung darüber, welche Leistungen und in welcher Form diese elektronisch erbracht werden. Die Bedürfnisse der Bevölkerung als zentrale Anspruchsgruppe der öffentlichen Leistungserbringung fliessen oftmals nur unzureichend in solche Entscheidungen ein, weil diese oft schlicht nicht bekannt sind.
URI: https://www.defacto.expert/2020/06/18/digitale-leistungserbringung-der-oeffentlichen-verwaltung-was-sich-die-bevoelkerung-wuenscht/
https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/21759
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Public Management (IVM)
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