Issue Date | Title | Involved Person(s) |
5-Dec-2023 | Should Net Promoter Score be supplemented with other customer feedback metrics? : an empirical investigation of Net Promoter Score and emotions in the mobile phone industry | Müller, Steffen; Seiler, Roger; Völkle, Melanie |
2021 | Chatbots, conversational interfaces, and the stereotype content model | Seiler, Roger; Schär, Annemarie |
2017 | Deal or no deal? : assessing the daily deal shopper | Beurer-Züllig, Bettina; Seiler, Roger |
2017 | Source credibility model, source attractiveness model and match-up-hypothesis : an integrated model | Seiler, Roger; Kucza, Gunther |
2015 | Swiss Marketing Leadership Studie 2015 : Status Quo und Trends in Schweizer Unternehmen | Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Forestier, Céline, et al |
2013 | Die Auswirkungen der Vertrauenswürdigkeit eines Online-Shops auf die Ziele des eCRM : unter besonderer Berücksichtigung des transaktionalen und relationalen Kundenwerts | Myrach, T.; Schauer, H.; Seiler, Roger |