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Title
Involved Person(s)
2015
Verpflegungssituation und ambulante Mahlzeitendienste in der Schweiz : die VERLA-Studie
Brombach, Christine
;
Pfau, Claudia
;
Pipas, Maxine
;
Ziesemer, Katrin
;
Bergheim, Ina
, et al
2011
When the grass is greener on my side of the fence - I'll tell others! : how consumers' competitive assessments of service firms influence positive word-of-mouth
Mende, Martin
;
Thompson, Scott
;
Coenen, Christian
2010
Wie sieht es mit dem Lohn aus?
von Felten, Daniel
;
Coenen, Christian
;
Pfenninger, Mirjam
2010
Wie Unternehmen mit Service Excellence beim Kunden punkten
Coenen, Christian
;
Loepfe, Steven
1999
Yield-Management im Hotel
Coenen, Christian
2006
Zufriedenheitsmanagement : Konzept und Realisierung
Stauss, B.
;
Dornach, F.
;
Coenen, Christian
2006
Zufriedenheitsmanagement in Deutschland : von der Messung zur Unternehmenssteuerung
Stauss, B.
;
Dornach, F.
;
Coenen, Christian
1999
Der Zusammenhang zwischen Zufriedenheit und Loyalität von Automobilkunden
Coenen, Christian