Title: Prozesse verändern im Krankenhaus : mit Changemanagement nachhaltige Wirkung erzielen
Authors : Angerer, Alfred
Richard, Marco
Published in : Das Krankenhaus
Volume(Issue) : 2011
Issue : 10
Pages : 994
Pages to: 997
Issue Date: 1-Oct-2011
License (according to publishing contract) : Licence according to publishing contract
Language : German
Subjects : Krankenhaus; Prozess; Change Management; Operationsmanagement
Subject (DDC) : 362: Health and social services
Abstract: Viel Geld und Energie werden von modernen Krankenhäusern in die Einführung von Prozessmanagement-Systemen und in die Optimierung von Prozessen gesteckt. Doch diese Investitionen sind noch lange kein Garant für einen dauerhaften Erfolg. Das ist in der Schweiz nicht anders als in Deutschland. Viele Verbesserungsinitiativen werden bereits nach kurzer Zeit fallengelassen, und die Mitarbeiter kehren zurück zu den gewohnten Routinen. Eine Analyse der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) in vier Schweizer Krankenhäusern zeigt auf, wie Verbesserungen der Prozesse eines Krankenhauses durch die Beachtung der Grundregeln des Changemanagements nachhaltig verankert werden können.
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Winterthur Institute of Health Economics (WIG)
Publication type: Contribution to Magazine or Newspaper
ISSN: 0340-3602
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/9082
Appears in Collections:Publikationen School of Management and Law

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