Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten

Hannich, Frank; Rüeger, Brian

Publication type:	Article in scientific journal
Type of review:	Peer review (publication)
Title:	Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten
Authors:	Hannich, Frank Rüeger, Brian
Published in:	Zeitschrift Führung + Organisation
Volume(Issue):	80
Issue:	3
Page(s):	161
Pages to:	170
Issue Date:	2011
Publisher / Ed. Institution:	Schäffer-Poeschel
ISSN:	0044-3212 0722-7485
Language:	German
Subjects:	Weltmeister; Kundenbeziehungen; Herz
Subject (DDC):	658.8: Marketing management
Abstract:	Emotionen haben einen dominanten Einfluss auf die meisten Kaufentscheidungen. Umso wichtiger ist es, die Kundenbeziehungen auf ein emotionales Fundament zu stellen und dieses im gesamten Unternehmen - nicht nur in der Werbe- und Kommunikationsabteilung - zu verankern. Ein neues Analyse-Framework zeigt, wie Sie unerwartete Emotionalisierungs-Quellen in Ihrem Unternehmen aufspüren und sich damit erfolgreich von Wettbewerbern abheben.
URI:	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/9052
Fulltext version:	Published version
License (according to publishing contract):	Licence according to publishing contract
Departement:	School of Management and Law
Organisational Unit:	Department of Foundation Studies in Science (AWG)
Appears in collections:	Publikationen School of Management and Law

Files in This Item:

There are no files associated with this item.

Show full item record

Hannich, F., & Rüeger, B. (2011). Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten. Zeitschrift Führung + Organisation, 80(3), 161–170.

Hannich, F. and Rüeger, B. (2011) ‘Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten’, Zeitschrift Führung + Organisation, 80(3), pp. 161–170.

F. Hannich and B. Rüeger, “Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten,” Zeitschrift Führung + Organisation, vol. 80, no. 3, pp. 161–170, 2011.

HANNICH, Frank und Brian RÜEGER, 2011. Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten. Zeitschrift Führung + Organisation. 2011. Bd. 80, Nr. 3, S. 161–170

Hannich, Frank, and Brian Rüeger. 2011. “Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten.” Zeitschrift Führung + Organisation 80 (3): 161–70.

Hannich, Frank, and Brian Rüeger. “Weltmeister der Herzen : warum Sie Kundenbeziehungen gezielt emotional aufladen sollten.” Zeitschrift Führung + Organisation, vol. 80, no. 3, 2011, pp. 161–70.