Title: Eine neue Lern- und Servicebibliothek entsteht
Authors : Giella, Wolfgang
Konkol, Jennifer
Published in : Arbido
Volume(Issue) : 2014
Issue : 4
Pages : 32
Pages to: 34
Publisher / Ed. Institution : Staempfli Verlag
Issue Date: 2014
Language : Deutsch / German
Subjects : Hochschulbibliothek; Lernlandschaft; Servicebibliothek; Aktivitätsorientiertes Konzept
Subject (DDC) : 020: Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Abstract: Ein Grossteil der Fachhochschul-Kundschaft kommt mit einem beruflichen Erfahrungshintergrund – meist aus dem Dienstleistungssektor – an die Hochschule. Deshalb hat sie ein wesentlich professionelleres Dienstleistungsverständnis und eine höhere Erwartung an Serviceleistungen beispielsweise einer Bibliothek als der klassische Universitätsstudierende. Auch Einrichtung und Ausstattung gehören zum Serviceportfolio einer Bibliothek. Diese werden von den Nutzenden sehr bewusst wahrgenommen. Der berufliche Werdegang, die eingeschlagene Fachrichtung und die Kenntnisse über andere Hochschulen und ihre zentralen Einrichtungen bilden das «Tertium Comparationis», aus dem Erwartungshaltung und funktionale Anforderungen generiert werden. Wer heute im FH-Kontext Bibliotheken plant und baut, muss dies berücksichtigen.
Une grande partie de la clientèle qui arrive à la Haute école spécialisée est au bénéfice d’une formation professionnelle de base, le plus souvent dans le secteur des services. C’est la raison pour laquelle sa bibliothèque a développé une compréhension nettement plus professionnelle de ses prestations afin de répondre aux attentes des usagers, qui sont différentes, par exemple, de celles d’une bibliothèque universitaire classique. Les installations et les équipements font également partie des aménagements généraux d’une bibliothèque. Ces derniers sont utilisés comme il se doit par les usagers. La carrière professionnelle, l’orientation choisie et les connaissances sur d’autres hautes écoles et leurs orientations spécifiques constituent le «tertium comparationis» sur lequel reposent les attentes et les exigences fonctionnelles de la clientèle. Celui qui veut, aujourd’hui, planifier et bâtir des bibliothèques dans un contexte HES doit en tenir compte.
Departement: Finanzen & Services
Organisational Unit: Institut für Facility Management (IFM)
Publication type: Beitrag in Magazin oder Zeitung / Contribution to Magazine or Newspaper
ISSN: 1420-102X
1661-786X
URI: http://arbido.ch/assets/files/Arbido_4_2014-Web.pdf
https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/4474
License (according to publishing contract) : Lizenz gemäss Verlagsvertrag / Licence according to publishing contract
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