Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2016 | FM als Produktivitäts-Generator : eine umfragebasierte Mehrwertanalyse durch Unterstützungsdienstleistungen | Böhm, Manuel; von Felten, Daniel; Coenen, Christian |
2016 | Destroying productivity with insufficient FM services? : a survey-based analysis of added value in FM | von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian |
2015 | Multiplier effects through FM services : a survey - based analysis of added value in FM | von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian |
2015 | Image und Identität des Facility Managements : was denkt die Schweiz und die FM-Branche über sich? | Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Böhm, Manuel |
2014 | Identity and image of FM : two sides of a coin to promote productivity in FM | von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian; Meier, Gregory |
2014 | FM research in Switzerland | Windlinger, Lukas; Hofer, Susanne; Coenen, Christian; Honegger, Franziska; von Felten, Daniel; Kofler, Andrea; Wehrmüller, Thomas |
2014 | Identität und Image im FM : zwei Seiten einer Medaille um die Produktivität im FM zu steigern | von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian; Meier, Gregory |
2014 | A service-oriented perspective of facility management | Coenen, Christian; von Felten, Daniel |
2013 | Der Facility Management Markt Schweiz : Grundsatzpapier des gesamtheitlichen Facility Management Marktes in der Schweiz | von Felten, Daniel; Coenen, Christian |
2013 | FM servicebarometer : monitoring customer perception of service performance | Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel |
2013 | Der FM-Markt Schweiz | von Felten, Daniel; Coenen, Christian |
2012 | The concept of added value of FM | Riratanaphong, Chaiwat; Sarasoja, Anna-Liisa; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Balslev Nielsen, Susanne; Pfenninger, Mirjam |
2012 | Service-centric logic of FM | Coenen, Christian; von Felten, Daniel |
2012 | Beyond financial performance : capturing relationship value in FM | Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Waldburger, Doris |
2012 | FM Servicebarometer : measuring and controlling internal service quality | Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel |