Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam

Gähwiler, Sarina

doi:10.21256/zhaw-30843

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Publication type:	Master thesis
Title:	Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam
Authors:	Gähwiler, Sarina
Advisors / Reviewers:	Erden Özkol, Zeynep Berger, Sina
DOI:	10.21256/zhaw-30843
Extent:	130
Issue Date:	2023
Publisher / Ed. Institution:	ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Publisher / Ed. Institution:	Winterthur
Language:	German
Subject (DDC):	150: Psychology 610.73: Nursing
Abstract:	Die steigende Nachfrage nach Pflegekräften aufgrund der alternden Bevölkerung und des demografischen Wandels stellt weltweit eine ernsthafte Herausforderung dar. Eine ausreichende Anzahl qualifizierter Pflegefachpersonen ist unerlässlich, um die Qualität und Sicherheit der Patientenversorgung zu gewährleisten. Um dem Personalmangel entgegenzuwirken, setzen viele Spitäler temporäre Pflegefachkräfte ein. Unter gewissen Umständen könnte sich dies negativ auf die psychologische Sicherheit in einem Pflegeteam auswirken. Psychologische Sicherheit bezieht sich auf die gemeinsame Annahme der Teammitglieder, dass es sicher ist, im Team zwischenmenschliche Risiken einzugehen. Sie ermöglicht es den Teammitgliedern, Meinungsverschiedenheiten offen anzusprechen, Unterstützung zu suchen und ungewöhnliche Ideen zu verfolgen, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen. Die zentrale Forschungsfrage, die sich durch den Einsatz von temporären Pflegekräften ableitet, lautet: Wie beeinflusst die Anwesenheit von temporären Pflegefachpersonen die psychologische Sicherheit im Team? Diese Forschungsthematik wird im Rahmen einer Beobachtungsstudie untersucht, die Teil des Forschungsprojekts «Crowd Working in der Schweiz» am Universitätsspital Zürich ist. Zur Beantwortung der Forschungsfrage und zur Überprüfung der Hypothesen wurde ein exploratives Forschungsdesign gewählt, das sowohl qualitative als auch quantitative Ansätze umfasst. In der Beobachtungsstudie wurden quantitative Daten in sogenannten Huddles erhoben und ausgewertet. Dabei wurde jede Interaktion von Pflegefachpersonen einem bestimmten Code zugeordnet. Zusätzlich diente ein Fragebogen zur Erfassung der psychologischen Sicherheit der einzelnen Pflegekräfte im Huddle. Für die statistische Analyse der Daten wurden geeignete Testverfahren verwendet. Im Rahmen der qualitativen Datenerhebung wurden leitfadengestützte Experteninterviews durchgeführt. Diese dienten dazu, die Erfahrungen und Wahrnehmungen zur psychologischen Sicherheit von temporären und festangestellten Pflegefachpersonen zu erfassen. Die aus den Interviews gewonnenen Daten wurden mittels induktiver Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass die Anwesenheit von temporären Pflegefachkräften einen signifikant negativen Einfluss auf die psychologische Sicherheit im Team hat. Aus den Interviews geht hervor, dass festangestellte Pflegekräfte häufig das Gefühl von zusätzlicher Verantwortung empfinden, wenn temporäres Personal im Team anwesend ist. Es wurden auch Vorurteile gegenüber temporären Pflegenden festgestellt. Dennoch kann der Einsatz von temporären Pflegefachpersonen die Arbeitsbelastung im Team reduzieren und Unterstützung bieten. Anhand der Interviews konnten verschiedene Faktoren identifiziert werden, die die psychologische Sicherheit beeinflussen. Dazu gehören die Teamdynamik, die Zusammenarbeit im Team, die Berufserfahrung der Pflegekräfte und der Einfluss der Führungskräfte. Eine sorgfältige Einführung in die Prozesse und eine offene Kommunikation können dazu beitragen, die psychologische Sicherheit der temporären Pflegefachpersonen zu fördern. Diese Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung der Zusammenarbeit mit temporären Pflegefachpersonen und deren Auswirkungen auf die psychologische Sicherheit im Team. Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle bei der Wahrnehmung von Veränderungen in der psychologischen Sicherheit und sollten angemessen darauf reagieren, um ein unterstützendes und sicheres Teamklima zu schaffen. Die psychologische Sicherheit kann dadurch gestärkt werden, indem ein Umfeld geschaffen wird, das Offenheit fördert und zum Austausch anregt. Der Einsatz von temporärem Personal und dessen Einfluss im Gesundheitswesen ist ein aufstrebendes Forschungsgebiet mit grossem Potenzial. Es ist wichtig, weiterhin in diesem Bereich zu forschen, um die Qualität der Patientenversorgung und das Wohlbefinden der Pflegekräfte zu verbessern. Die Übertragbarkeit in die Langzeitpflege und andere Settings im Gesundheitswesen ist nur begrenzt möglich.
URI:	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/30843
License (according to publishing contract):	CC BY-NC-ND 4.0: Attribution - Non commercial - No derivatives 4.0 International
Departement:	School of Management and Law
Appears in collections:	MSc Business Administration

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Gähwiler, S. (2023). Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam [Master’s thesis, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften]. https://doi.org/10.21256/zhaw-30843

Gähwiler, S. (2023) Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam. Master’s thesis. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-30843.

S. Gähwiler, “Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam,” Master’s thesis, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Winterthur, 2023. doi: 10.21256/zhaw-30843.

GÄHWILER, Sarina, 2023. Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam. Master’s thesis. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Gähwiler, Sarina. 2023. “Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam.” Master’s thesis, Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-30843.

Gähwiler, Sarina. Der Einfluss temporärer Pflegefachpersonen auf die psychologische Sicherheit im Pflegeteam. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2023, https://doi.org/10.21256/zhaw-30843.