Title: Kundenbeziehungsmanagement : Trends in der Schweiz
Authors : Gehring, Bettina
Hannich, Frank
Published in : KMU-Rundschau
Volume(Issue) : 2013
Issue : 3
Pages : 52
Pages to: 55
Publisher / Ed. Institution : Prestige Media
Issue Date: 2013
License (according to publishing contract) : Licence according to publishing contract
Language : German
Subjects : Management; Schweiz; Trend; Kundenbeziehung
Subject (DDC) : 658.8: Marketing management
Abstract: In einem Umfeld, wo Vorteile in der Leistungsquilät immer schwieriger zu erreichen und zu halten sind und ungünstige Wechselkurse zusätzliche Herausforderungen mit sich bringen, setzen Schweitzer Unternehmen vermehrt auf Kundenbeziehungs-Management (CRM). Das zeigt die soeben erschienene Trendstudie "Swiss CRM 2013" der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, die dieses Jahr bereits zum siebten Mal durchgeführt würde.
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Marketing Management (IMM)
Publication type: Contribution to Magazine or Newspaper
ISSN: 2296-7575
URI: https://issuu.com/rundschaumedien/docs/kmurundschau_03_2013_low
https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/15154
Appears in Collections:Publikationen School of Management and Law

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