Title: Wissensmanagement für die Schadenbearbeitung in Versicherungsunternehmen
Authors : Jara, Martin
Christ, Oliver
Bach, Volker
Buner, Roberto
Published in : Business Knowledge Management : Praxiserfahrungen mit intranetbasierten Lösungen
Pages : 133
Pages to: 159
Editors of the parent work: Bach, Volker
Österle, Hubert
Vogler, Petra
Publisher / Ed. Institution : Springer
Publisher / Ed. Institution: Berlin
Issue Date: 1999
License (according to publishing contract) : Licence according to publishing contract
Type of review: Editorial review
Language : German
Subjects : Business Engineering; Führung; Geschäftsmodelle; Knowledge Management; Netzwerke; Workflow
Subject (DDC) : 332: Financial economics
658.4: Executive Management
Abstract: Die deutschsprachigen Versicherungsmärkte waren bis vor einigen Jahren durch staatliche und verbandliche Restriktionen gekennzeichnet. Infolge weitgehend einheitlicher Produkte und genehmigungspflichtiger Tarife richteten die Anbieter ihre Strategien vorwiegend auf die Steigerung des Prämienvolumens aus. Eine effektive, marktwirtschaftliche Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kunden wurde darüber hinaus durch Quersubventionierungen von florierenden zu nicht rentablen Geschäftsbereichen behindert. Die Versicherungsunternehmen agierten insgesamt in einem nur bedingt kompetitiven Umfeld und hatten — freiwillig und unfreiwillig — grosse Teile ihrer unternehmerischen Verantwortung und Entscheidungsspielräume an ihre Branchenverbände und die staatliche Aufsicht abgetreten.
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Business Information Technology (IWI)
Publication type: Book part
DOI : 10.1007/978-3-642-60057-9_6
ISBN: 978-3-642-64236-4
978-3-642-60057-9
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/12404
Appears in Collections:Publikationen School of Management and Law

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