Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2019 | Individualisierte Versicherungslösungen in einer digitalen Welt : eine Studie des Zentrums für Risk & Insurance | Arisov, Elisabeth; Becker, Johannes Gerd; Erny, Matthias; Zeier Röschmann, Angela |
Nov-2018 | A tale of self-doubt and distrust : onboarding millennials - understanding the experience of new insurance customers | Pugnetti, Carlo; Bekaert, Xavier |
Oct-2016 | Kautionsversicherungsmarkt Schweiz : Marktanalyse und Untersuchung der Entscheidungsprozesse | Erny, Matthias |
2013 | Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends | Lucas, André; Mussak, Pirmin |
2010 | Die Wiederanlage von Vorsorgegeldern : Herausforderung für die Kundenbetreuung bei Versicherungsgesellschaften | Hofmann, Roland; Bamert, Thomas |