Please use this identifier to cite or link to this item: https://doi.org/10.21256/zhaw-2080
Title: Business process as a service : Konzeption und Realisierung
Authors : Boller, Micha Sebastian
Advisors / Reviewers : Keller, Thomas
Scheppler, Björn
Publisher / Ed. Institution : ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Issue Date: 2017
Language : Deutsch / German
Subject (DDC) : 658.5: Produktionssteuerung / Management of production
Abstract: Nebst strukturierten Business Prozessen existieren in Unternehmen auch unstrukturierte Business Prozesse. Solche unstrukturierten Business Prozesse sind schwierig zu modellieren, weil viele Eventualitäten auftreten können. Der Verlauf wird durch einen Knowledge Worker bestimmt und ist somit nur teilweise vorhersehbar. Ein Beispiel eines unstrukturierten Business Prozesses ist die Behandlung eines Patienten durch einen Arzt. Zur Unterstützung unstrukturierter Business Prozesse können keine Process Engines genutzt werden, weil dazu ein Prozess Modell vorliegen muss. Das ist einer der Gründe, dass sich Unternehmen zur Unterstützung von unstrukturierten Business Prozessen zum Beispiel E-Mail Programmen und Dokumenten bedienen. Die Nachvollziehbarkeit wie auch die Übersicht über die laufenden Business Prozesse und die Automatisierbarkeit sind so eingeschränkt.
Departement: School of Management and Law
Publication type: Thesis: Master / Master Thesis
DOI : 10.21256/zhaw-2080
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/7676
License (according to publishing contract) : CC BY-NC-ND 4.0: Namensnennung - Nicht kommerziell - Keine Bearbeitungen 4.0 International
Appears in Collections:MSc Wirtschaftsinformatik

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