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DC Element | Wert | Sprache |
---|---|---|
dc.contributor.author | Mussak, Pirmin | - |
dc.date.accessioned | 2024-02-08T12:26:52Z | - |
dc.date.available | 2024-02-08T12:26:52Z | - |
dc.date.issued | 2019 | - |
dc.identifier.issn | 1865-6544 | de_CH |
dc.identifier.issn | 1865-7516 | de_CH |
dc.identifier.uri | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/29803 | - |
dc.description.abstract | Der Fall AXA: Im Rahmen der digitalen Transformation hat sich das Customer-Relationship-Management (CRM) im Vertrieb von Versicherern erheblich weiterentwickelt. Der vorliegende Beitrag mit Bezug zur Vertriebsentwicklung der AXA Schweiz zeigt auf, inwiefern ein durchgängiger CRM-Approach entlang des Omnikanal-Vertriebs zielführend ist. | de_CH |
dc.language.iso | de | de_CH |
dc.publisher | Universität St. Gallen | de_CH |
dc.relation.ispartof | Marketing Review St. Gallen | de_CH |
dc.rights | Licence according to publishing contract | de_CH |
dc.subject.ddc | 658.8: Marketingmanagement | de_CH |
dc.title | Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey | de_CH |
dc.type | Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift | de_CH |
dcterms.type | Text | de_CH |
zhaw.departement | School of Management and Law | de_CH |
zhaw.organisationalunit | Institut für Risk & Insurance (IRI) | de_CH |
zhaw.funding.eu | No | de_CH |
zhaw.issue | 1 | de_CH |
zhaw.originated.zhaw | No | de_CH |
zhaw.pages.end | 24 | de_CH |
zhaw.pages.start | 14 | de_CH |
zhaw.publication.status | publishedVersion | de_CH |
zhaw.volume | 2019 | de_CH |
zhaw.publication.review | Peer review (Publikation) | de_CH |
zhaw.author.additional | No | de_CH |
zhaw.display.portrait | Yes | de_CH |
Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen School of Management and Law |
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Mussak, P. (2019). Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey. Marketing Review St. Gallen, 2019(1), 14–24.
Mussak, P. (2019) ‘Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey’, Marketing Review St. Gallen, 2019(1), pp. 14–24.
P. Mussak, “Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey,” Marketing Review St. Gallen, vol. 2019, no. 1, pp. 14–24, 2019.
MUSSAK, Pirmin, 2019. Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey. Marketing Review St. Gallen. 2019. Bd. 2019, Nr. 1, S. 14–24
Mussak, Pirmin. 2019. “Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey.” Marketing Review St. Gallen 2019 (1): 14–24.
Mussak, Pirmin. “Omnikanal-Vertrieb entlang der Customer Journey.” Marketing Review St. Gallen, vol. 2019, no. 1, 2019, pp. 14–24.
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