Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht

Becker, Johannes Gerd; Zani, Christian; Pugnetti, Carlo

Publication type:	Contribution to magazine or newspaper
Title:	Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht
Authors:	Becker, Johannes Gerd Zani, Christian Pugnetti, Carlo
et. al:	No
Published in:	HZ Insurance
Issue Date:	21-Jun-2023
Publisher / Ed. Institution:	Ringier Axel Springer Schweiz
Language:	German
Subjects:	Versicherung; Innovation; Schweiz; Soziale Medien; Kommunikation
Subject (DDC):	302.23: Media 332.38: Insurances
Abstract:	Soziale Medien spielen eine wesentliche Rolle in der privaten und beruflichen Kommunikation. Hätte man vor einigen Jahren noch sagen können, sie seien vor allem ein Spielzeug der jüngeren Generationen, sind sie inzwischen in jeder Altersgruppe Alltag. Für Versicherer und Broker stellt sich die Herausforderung, auf diese Entwicklung zu reagieren, gleichzeitig jedoch ihre Ressourcen effizient einzusetzen. Wollen Versicherte überhaupt soziale Medien in der Kommunikation zu den Anbietern nutzen? Wenn ja, welche Plattformen und aus welchem Anlass? Das Institut Risk & Insurance der ZHAW hat dazu rund 1'200 Personen in der Schweiz befragt.
URI:	https://www.handelszeitung.ch/insurance/das-wunscht-die-kundschaft-in-den-sozialen-medien-von-versicherern-601719 https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/28812
Fulltext version:	Published version
License (according to publishing contract):	Licence according to publishing contract
Departement:	School of Management and Law
Organisational Unit:	Institute for Risk & Insurance (IRI)
Appears in collections:	Publikationen School of Management and Law

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Becker, J. G., Zani, C., & Pugnetti, C. (2023). Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht. HZ Insurance. https://www.handelszeitung.ch/insurance/das-wunscht-die-kundschaft-in-den-sozialen-medien-von-versicherern-601719

Becker, J.G., Zani, C. and Pugnetti, C. (2023) ‘Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht’, HZ Insurance [Preprint]. Available at: https://www.handelszeitung.ch/insurance/das-wunscht-die-kundschaft-in-den-sozialen-medien-von-versicherern-601719.

J. G. Becker, C. Zani, and C. Pugnetti, “Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht,” HZ Insurance, Jun. 2023, [Online]. Available: https://www.handelszeitung.ch/insurance/das-wunscht-die-kundschaft-in-den-sozialen-medien-von-versicherern-601719

BECKER, Johannes Gerd, Christian ZANI und Carlo PUGNETTI, 2023. Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht. HZ Insurance [online]. 21 Juni 2023. Verfügbar unter: https://www.handelszeitung.ch/insurance/das-wunscht-die-kundschaft-in-den-sozialen-medien-von-versicherern-601719

Becker, Johannes Gerd, Christian Zani, and Carlo Pugnetti. 2023. “Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht.” HZ Insurance, June. https://www.handelszeitung.ch/insurance/das-wunscht-die-kundschaft-in-den-sozialen-medien-von-versicherern-601719.

Becker, Johannes Gerd, et al. “Soziale Medien : was die Kundschaft von Versicherern wünscht.” HZ Insurance, June 2023, https://www.handelszeitung.ch/insurance/das-wunscht-die-kundschaft-in-den-sozialen-medien-von-versicherern-601719.