Publikationstyp: Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Art der Begutachtung: Peer review (Publikation)
Titel: Digitalisierung als Herausforderung : warum Freiwilligenkommunikation Spielregeln braucht
Autor/-in: Koch, Carmen
Klopfenstein Frei, Nadine
et. al: No
DOI: 10.5771/2196-3886-2022-1-27
Erschienen in: Voluntaris
Band(Heft): 10
Heft: 1
Seite(n): 27
Seiten bis: 45
Erscheinungsdatum: 2022
Verlag / Hrsg. Institution: Nomos
ISSN: 2196-3886
Sprache: Deutsch
Schlagwörter: Freiwilligenkommunikation; Digitale Transformation; Interne Kommunikation; Digitale Kommunikation; Wertschätzung
Fachgebiet (DDC): 302.2: Kommunikation
361.763: Gemeinnützige Organisationen (NPO)
Zusammenfassung: Die vorliegende Studie präsentiert Ergebnisse einer Befragung von FreiwilligenkoordinatorInnen und Freiwilligen von Schweizer NPOs. Im Fokus stand die voranschreitende Digitalisierung, die kommunikative Herausforderungen mit sich bringt. Die Ergebnisse zeigen, dass NPOs vielfältigen Ansprüchen gerecht werden müssen, wenn sie für alle Freiwilligen kommunikativ inklusiv sein wollen. Eine kritische Einstellung gegenüber digitaler Kommunikation resultiert vor allem aus der Angst vor Überforderung. Festgestellt wird auch eine sinkende Verbindlichkeit bei digitalen Absprachen. So stellt sich deutlich heraus, dass Live-Treffen einem Bedürfnis der Freiwilligen entsprechen. Die Bedeutung digitaler Kanäle liegt vor allem in der Abwicklung administrativer Prozesse. Kommunikationsregeln bieten dabei einen Rahmen, der hilft, Erwartungshaltungen einzugrenzen.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/25617
Volltext Version: Publizierte Version
Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): Lizenz gemäss Verlagsvertrag
Departement: Angewandte Linguistik
Organisationseinheit: Institut für Angewandte Medienwissenschaft (IAM)
Publiziert im Rahmen des ZHAW-Projekts: NPO Journey to volunteers
Enthalten in den Sammlungen:Publikationen Angewandte Linguistik

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