Publication type: Working paper – expertise – study
Title: IT Service Management in Schweizer Unternehmen : Report 2021
Authors: Russ, Christian
et. al: No
Extent: 25
Issue Date: 2021
Publisher / Ed. Institution: FROX AG
Language: German
Subject (DDC): 658.403: Decision making, information management
Abstract: Rund 18 Monate nach Ausbruch der Covid-19-Pandemie gewähren uns Spezialistinnen und Spezialisten Deutschschweizer Unternehmen einen Einblick in ihre ITSM-Organisation. In unserer Online-Umfrage vom Juni 2021 berichten die Experten u. a. von ihren aktuellen Zielen sowie Herausforderungen im IT Service Management und den ITSM-Themen, die über die kommenden zwei Jahre auf iahren Planungsagenden stehen. Die spannenden Ergebnisse liegen nun als kostenloses E-Book vor, dem IT Service Management Schweiz Report 2021.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/23557
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Business Information Technology (IWI)
Appears in collections:Publikationen School of Management and Law

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