Publikationstyp: Buchbeitrag
Art der Begutachtung: Editorial review
Titel: Alter schützt vor Digitalisierung nicht
Autor/-in: Koruna, Stefan
et. al: No
DOI: 10.1007/978-3-658-26137-5_8
Erschienen in: Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft
Seite(n): 121
Seiten bis: 141
Erscheinungsdatum: 2019
Verlag / Hrsg. Institution: Springer
Verlag / Hrsg. Institution: Wiesbaden
ISBN: 978-3-658-26136-8
978-3-658-26137-5
Sprache: Deutsch
Schlagwörter: Digitale DNA; Digitale Transformation; Einzigartiger Kundennutzen; Smart product
Fachgebiet (DDC): 004: Informatik
658: Allgemeines Management
Zusammenfassung: Die digitale Transformation der Firma Schindler gliedert sich in drei Etappen: In der ersten Phase (2010–2011) ging es um die Verbesserung der Effizienz der Informationstechnologie im Konzern. In der zweiten Phase (2011–2013) lag der Fokus auf der operationellen Effizienz und der Vereinheitlichung der Prozesse. In der letzten Phase (ab 2013) schliesslich geht es um das „Leading-Edge Digital Business“ und damit insbesondere darum, den Fokus der Digitalisierung auf die Kunden zu richten und sowohl Kunden wie auch Passagieren einen einzigartigen Nutzen zu bieten. Die Digitalisierung bei Schindler beruht auf vier Säulen, wovon die erste Säule die wichtigste Rolle spielt: den einzigartigen Nutzen (customer experience) für die Kunden. Die neu entwickelten „smarten Produkte“ von Schindler bilden die zweite Säule der Transformation, die wiederum stark auf Säule drei, den smarten Mitarbeitern, basiert. Die smarten Prozesse schliesslich bilden die vierte und letzte Säule der digitalen Transformation bei Schindler. Die vier Säulen – und das ist wesentlich – sind nicht isoliert voneinander zu betrachten, sondern funktionieren nur im Verbund. Hierfür wesentlich ist die Bereitschaft, organisatorische Grenzen zu überschreiten.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/18707
Volltext Version: Publizierte Version
Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): Lizenz gemäss Verlagsvertrag
Departement: School of Management and Law
Organisationseinheit: Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI)
Enthalten in den Sammlungen:Publikationen School of Management and Law

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