Title: Alter schützt vor Digitalisierung nicht
Authors : Koruna, Stefan
et. al : No
Published in : Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft
Pages : 121
Pages to: 141
Publisher / Ed. Institution : Springer
Publisher / Ed. Institution: Wiesbaden
Issue Date: 2019
License (according to publishing contract) : Licence according to publishing contract
Type of review: Editorial review
Language : German
Subjects : Digitale DNA; Digitale Transformation; Einzigartiger Kundennutzen; Smart product
Subject (DDC) : 004: Computer science
658: General Management
Abstract: Die digitale Transformation der Firma Schindler gliedert sich in drei Etappen: In der ersten Phase (2010–2011) ging es um die Verbesserung der Effizienz der Informationstechnologie im Konzern. In der zweiten Phase (2011–2013) lag der Fokus auf der operationellen Effizienz und der Vereinheitlichung der Prozesse. In der letzten Phase (ab 2013) schliesslich geht es um das „Leading-Edge Digital Business“ und damit insbesondere darum, den Fokus der Digitalisierung auf die Kunden zu richten und sowohl Kunden wie auch Passagieren einen einzigartigen Nutzen zu bieten. Die Digitalisierung bei Schindler beruht auf vier Säulen, wovon die erste Säule die wichtigste Rolle spielt: den einzigartigen Nutzen (customer experience) für die Kunden. Die neu entwickelten „smarten Produkte“ von Schindler bilden die zweite Säule der Transformation, die wiederum stark auf Säule drei, den smarten Mitarbeitern, basiert. Die smarten Prozesse schliesslich bilden die vierte und letzte Säule der digitalen Transformation bei Schindler. Die vier Säulen – und das ist wesentlich – sind nicht isoliert voneinander zu betrachten, sondern funktionieren nur im Verbund. Hierfür wesentlich ist die Bereitschaft, organisatorische Grenzen zu überschreiten.
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Business Information Technology (IWI)
Publication type: Book part
DOI : 10.1007/978-3-658-26137-5_8
ISBN: 978-3-658-26136-8
978-3-658-26137-5
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/18707
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