Publikationstyp: Working Paper – Gutachten – Studie
Titel: Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends
Autor/-in: Lucas, André
Mussak, Pirmin
Erscheinungsdatum: 2013
Verlag / Hrsg. Institution: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Verlag / Hrsg. Institution: Winterthur
Sprache: Deutsch
Schlagwörter: Kundenbeziehungsmanagement; Schweizer Assekuranz; Customer Relationship Management; Versicherungsbranche
Fachgebiet (DDC): 332.38: Versicherungen
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/17142
Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): Keine Angabe
Departement: School of Management and Law
Organisationseinheit: Institut für Risk & Insurance (IRI)
Enthalten in den Sammlungen:Banking, Finance, Insurance

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