| Publikationstyp: | Working Paper – Gutachten – Studie |
| Titel: | Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends |
| Autor/-in: | Lucas, André Mussak, Pirmin |
| Erscheinungsdatum: | 2013 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Winterthur |
| Sprache: | Deutsch |
| Schlagwörter: | Kundenbeziehungsmanagement; Schweizer Assekuranz; Customer Relationship Management; Versicherungsbranche |
| Fachgebiet (DDC): | 332.38: Versicherungen |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/17142 |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | Keine Angabe |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisationseinheit: | Institut für Risk & Insurance (IRI) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Banking, Finance, Insurance |
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Lucas, A., & Mussak, P. (2013). Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Lucas, A. and Mussak, P. (2013) Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
A. Lucas and P. Mussak, “Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends,” ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Winterthur, 2013.
LUCAS, André und Pirmin MUSSAK, 2013. Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Lucas, André, and Pirmin Mussak. 2013. “Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends.” Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Lucas, André, and Pirmin Mussak. Kundenbeziehungsmanagement in der Schweizer Assekuranz : aktueller Stand, Herausforderungen, Risiken und Trends. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2013.
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