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https://doi.org/10.21256/zhaw-3426| Publikationstyp: | Buchbeitrag |
| Art der Begutachtung: | Editorial review |
| Titel: | Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining |
| Autor/-in: | Leario, Ines Studer, Léonard Kykalova, Denisa Brucker-Kley, Elke |
| DOI: | 10.21256/zhaw-3426 10.1007/978-3-662-55705-1_5 |
| Erschienen in: | Prozessintelligenz |
| Herausgeber/-in des übergeordneten Werkes: | Brucker-Kley, Elke Kykalova, Denisa Keller, Thomas |
| Seite(n): | 45 |
| Seiten bis: | 59 |
| Erscheinungsdatum: | 2018 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Springer |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Berlin |
| ISBN: | 978-3-662-55704-4 978-3-662-55705-1 |
| Sprache: | Deutsch |
| Fachgebiet (DDC): | 658.5: Produktionssteuerung |
| Zusammenfassung: | Klassische Business Analyse und Process Mining zu kombinieren, erwies sich als zielführend und äusserst effizient, als sich die Stadt Lausanne der Herausforderung stellte, einen komplexen Baubewilligungsprozess zu optimieren. Einerseits halfen subjektive Aussagen aus den Interviews der Business Analystin, Fragestellungen für das Process Mining zu formulieren. Andererseits objektivierten die Resultate des Process Mining die Analyse der Engpässe und Faktoren, die die Durchlaufzeiten beeinflussen. Der grösste Nutzeneffekt der vorliegenden Fallstudie liegt eindeutig in der verbesserten Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit, die die Stadt Lausanne durch das Process Mining als Kompetenz nicht nur für den untersuchten Prozess, sondern darüber hinaus gewonnen hat. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/14223 |
| Volltext Version: | Publizierte Version |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | CC BY 4.0: Namensnennung 4.0 International |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisationseinheit: | Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen School of Management and Law |
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|---|---|---|---|---|
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Leario, I., Studer, L., Kykalova, D., & Brucker-Kley, E. (2018). Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. In E. Brucker-Kley, D. Kykalova, & T. Keller (eds.), Prozessintelligenz (pp. 45–59). Springer. https://doi.org/10.21256/zhaw-3426
Leario, I. et al. (2018) ‘Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining’, in E. Brucker-Kley, D. Kykalova, and T. Keller (eds) Prozessintelligenz. Berlin: Springer, pp. 45–59. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-3426.
I. Leario, L. Studer, D. Kykalova, and E. Brucker-Kley, “Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining,” in Prozessintelligenz, E. Brucker-Kley, D. Kykalova, and T. Keller, Eds. Berlin: Springer, 2018, pp. 45–59. doi: 10.21256/zhaw-3426.
LEARIO, Ines, Léonard STUDER, Denisa KYKALOVA und Elke BRUCKER-KLEY, 2018. Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining. In: Elke BRUCKER-KLEY, Denisa KYKALOVA und Thomas KELLER (Hrsg.), Prozessintelligenz. Berlin: Springer. S. 45–59. ISBN 978-3-662-55704-4
Leario, Ines, Léonard Studer, Denisa Kykalova, and Elke Brucker-Kley. 2018. “Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining.” In Prozessintelligenz, edited by Elke Brucker-Kley, Denisa Kykalova, and Thomas Keller, 45–59. Berlin: Springer. https://doi.org/10.21256/zhaw-3426.
Leario, Ines, et al. “Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining.” Prozessintelligenz, edited by Elke Brucker-Kley et al., Springer, 2018, pp. 45–59, https://doi.org/10.21256/zhaw-3426.
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