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dc.contributor.advisorKehl, Konstantin-
dc.contributor.authorLehmann, Daniel-
dc.date.accessioned2018-10-08T13:33:33Z-
dc.date.available2018-10-08T13:33:33Z-
dc.date.issued2017-
dc.identifier.urihttps://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/11511-
dc.description.abstractQualität ist etwas Wunderbares: ein schön verarbeitetes Möbelstück, ein elektronisch einwandfrei funktionierendes Gerät, ein schmackhaftes Müesli oder ein sorgfältig recherchierter Artikel einer Zeitung. Als Konsument oder Konsumentin ist es etwas Schönes ein Produkt von guter Qualität zu erwerben. Ich habe nicht nur als Konsument Freude an einem qualitativ hochwertigen Produkt. Mich befriedigt es auch als Berufsmann, wenn es mir gelingt eine Dienstleistung von guter oder noch besser, sehr guter Qualität zu erzeugen. Ist es nicht das, was Menschen dazu antreibt, mehr als einen Job zu machen, sondern Herzblut in eine Sache zu investieren um ein gutes Ergebnis zu erzielen, das auch von andern gewürdigt wird? Man mag mich einen Perfektionisten nennen, aber mich spornt es an, Bisheriges zu verbessern und zu optimieren. Das Sonderschulinternat Hemberg, folgend SIH genannt, setzte sich während den vergangenen Jahren intensiv mit Qualität auseinander. Dies nicht, weil vom Leistungsträger ein Qualitätsmanagementsystem eingefordert worden wäre, sondern weil aus meiner Sicht nur durch eine Qualitätssteigerung das Überleben der Einrichtung sichergestellt werden konnte.de_CH
dc.format.extent61de_CH
dc.language.isodede_CH
dc.publisherZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaftende_CH
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/de_CH
dc.subject.ddc658.4: Leitendes Managementde_CH
dc.titleMit Qualitätsmanagement zum neuen Betriebskonzept : Initiierung eines kontinuerlichen Qualitätsprozesses am Beispiel des Sonderschulinternats Hembergde_CH
dc.typeThesis: Masterde_CH
dcterms.typeTextde_CH
zhaw.departementSoziale Arbeitde_CH
zhaw.publisher.placeWinterthurde_CH
dc.identifier.doi10.21256/zhaw-2261-
zhaw.originated.zhawYesde_CH
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