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Title: Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung goes digital : Chancen, Herausforderungen und nächste Schritte für die Implementierung von Distanz-Beratungsangeboten in der öffentlichen Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung
Authors : Kuhn, Laura
Advisors / Reviewers : Borner, Susanna
Ressmann, Karl
Extent : 88
Publisher / Ed. Institution : Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Publisher / Ed. Institution: Winterthur
Issue Date: 2018
License (according to publishing contract) : Licence according to publishing contract
Language : German
Subject (DDC) : 331: Labor economics
361: Social work and welfare
Abstract: Die Digitalisierung ist dabei, die Beratungslandschaft grundlegend zu verändern. Inwiefern betrifft dies die öffentliche Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung (BSLB) Schweiz? Zeitgemässe, medienflexible Dienstleistungsangebote sind durch die Veränderungen von Gesellschaft und neuen Nutzergewohnheiten wichtiger denn je. Einerseits wird hohe Verfügbarkeit und Flexibilität vermehrt gefordert, andererseits zwingt der wachsende Kostendruck auf die kantonalen BSLB-Stellen bestehende Angebote auf Effizienz und Qualität fortwährend zu über-prüfen. In der vorliegenden Arbeit wurden Chancen und Herausforderungen von Distanz- und Hybrid-Beratung untersucht. Anforderungen an die fachlichen Kompetenzen der Beratungspersonen wurden genauer betrachtet und deren Implikationen für die Praxis abgeleitet. Berücksichtigt wurde auch die Frage, wie Distanz- und Hybrid-Beratungsangebote in der öffentlichen BSLB implementiert werden könnten. In einem explorativen Verfahren wurden Forschungsliteratur recherchiert und qualitative Interviews mit fünf Beratungspersonen durchgeführt, die bereits Distanz-Beratung praktizieren.
Departement: Applied Psychology
Organisational Unit: Institute of Applied Psychology (IAP)
Publication type: Master Thesis
DOI : 10.21256/zhaw-2211
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/11017
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