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Erscheinungsdatum | Titel | Beteiligte Person(en) |
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2012 | Perspectives of customer relationship management (CRM) : theory, results of an empirical study from Switzerland and management implications | Siems, Florian; Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Kraus, Sascha; Hillbrand, Christian; Karla, Jürgen |
Facetten
Erscheinungsdatum
- 1 2012
Verfügbarkeit