Issue Date | Title | Involved Person(s) |
2018 | Rate your home care nurse : methodological challenges in measuring patient satisfaction with home care services | Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Hollenstein, Eva; Schaffert, René; Dratva, Julia |
2018 | Patient-experience based organizational learning : criteria for a patient satisfaction measure as an effective indicator in home care settings | Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Hollenstein, Eva; Schaffert, René; Dratva, Julia |
2017 | Zertifizierungen im Bereich Qualitätsmanagement Pflege aus betriebswirtschaftlicher Sicht : eine kritische Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Zertifizierungsverfahren | Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Angerer, Alfred |