| Publikationstyp: | Konferenz: Paper |
| Art der Begutachtung: | Keine Angabe |
| Titel: | Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics |
| Autor/-in: | Coenen, Christian Loepfe, Steven Schleuniger, Felix |
| Tagungsband: | Tagungsband Facility Management Kongress 2012 |
| Seite(n): | 513 |
| Seiten bis: | 522 |
| Angaben zur Konferenz: | Facility Management Kongress 2012, Frankfurt am Main, Deutschland, 6.-8. März 2012 |
| Erscheinungsdatum: | 2012 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | VDE |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Berlin |
| Sprache: | Deutsch |
| Schlagwörter: | Servicequalität; Internes Marketing; HR; Kundenorientierung |
| Fachgebiet (DDC): | 658.2: Facility Management 658.8: Marketingmanagement |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/3638 |
| Volltext Version: | Publizierte Version |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | Lizenz gemäss Verlagsvertrag |
| Departement: | Life Sciences und Facility Management |
| Organisationseinheit: | Institut für Facility Management (IFM) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen Life Sciences und Facility Management |
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Coenen, C., Loepfe, S., & Schleuniger, F. (2012). Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics [Conference paper]. Tagungsband Facility Management Kongress 2012, 513–522.
Coenen, C., Loepfe, S. and Schleuniger, F. (2012) ‘Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics’, in Tagungsband Facility Management Kongress 2012. Berlin: VDE, pp. 513–522.
C. Coenen, S. Loepfe, and F. Schleuniger, “Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics,” in Tagungsband Facility Management Kongress 2012, 2012, pp. 513–522.
COENEN, Christian, Steven LOEPFE und Felix SCHLEUNIGER, 2012. Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics. In: Tagungsband Facility Management Kongress 2012. Conference paper. Berlin: VDE. 2012. S. 513–522
Coenen, Christian, Steven Loepfe, and Felix Schleuniger. 2012. “Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics.” Conference paper. In Tagungsband Facility Management Kongress 2012, 513–22. Berlin: VDE.
Coenen, Christian, et al. “Erfolgreiche Umsetzung von Service Excellence im FM der Roche Diagnostics.” Tagungsband Facility Management Kongress 2012, VDE, 2012, pp. 513–22.
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