| Publication type: | Contribution to magazine or newspaper |
| Title: | Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen |
| Authors: | Scherrer, Corinne Hannich, Frank |
| Published in: | KMU Rundschau |
| Volume(Issue): | 2014 |
| Issue: | 3 |
| Page(s): | 50 |
| Pages to: | 52 |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher / Ed. Institution: | Prestige Media |
| ISSN: | 2296-7575 |
| Language: | German |
| Subjects: | IMM; Marketing; Studie; CRM |
| Subject (DDC): | 658.8: Marketing management |
| Abstract: | Im Rahmen der achten Durchführung der Trendstudie hat das Institut für Marketing Management der School of Management and Law der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften diese Jahr insgesamt 467 Entscheidungsträger von Schweizer Unternehmen zum Thema Customer Relationship Management (CRM) befragt. Dabei zeigt sich, dass CRM weiter an Bedeutung gewinnt, es aber noch einige Herausforderungen gibt und an einigen Punkten noch Luft nach oben ist. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/10625 |
| Fulltext version: | Published version |
| License (according to publishing contract): | Licence according to publishing contract |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisational Unit: | Institute of Marketing Management (IMM) |
| Appears in collections: | Publikationen School of Management and Law |
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Scherrer, C., & Hannich, F. (2014). Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen. KMU Rundschau, 2014(3), 50–52.
Scherrer, C. and Hannich, F. (2014) ‘Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen’, KMU Rundschau, 2014(3), pp. 50–52.
C. Scherrer and F. Hannich, “Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen,” KMU Rundschau, vol. 2014, no. 3, pp. 50–52, 2014.
SCHERRER, Corinne und Frank HANNICH, 2014. Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen. KMU Rundschau. 2014. Bd. 2014, Nr. 3, S. 50–52
Scherrer, Corinne, and Frank Hannich. 2014. “Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen.” KMU Rundschau 2014 (3): 50–52.
Scherrer, Corinne, and Frank Hannich. “Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen.” KMU Rundschau, vol. 2014, no. 3, 2014, pp. 50–52.
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