Publication type: Contribution to magazine or newspaper
Title: Auf der Agenda : Durchbruch bei CRM-Lösungen
Authors: Scherrer, Corinne
Hannich, Frank
Published in: KMU Rundschau
Volume(Issue): 2014
Issue: 3
Pages: 50
Pages to: 52
Issue Date: 2014
Publisher / Ed. Institution: Prestige Media
ISSN: 2296-7575
Language: German
Subjects: IMM; Marketing; Studie; CRM
Subject (DDC): 658.8: Marketing management
Abstract: Im Rahmen der achten Durchführung der Trendstudie hat das Institut für Marketing Management der School of Management and Law der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften diese Jahr insgesamt 467 Entscheidungsträger von Schweizer Unternehmen zum Thema Customer Relationship Management (CRM) befragt. Dabei zeigt sich, dass CRM weiter an Bedeutung gewinnt, es aber noch einige Herausforderungen gibt und an einigen Punkten noch Luft nach oben ist.
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/10625
Fulltext version: Published version
License (according to publishing contract): Licence according to publishing contract
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Marketing Management (IMM)
Appears in collections:Publikationen School of Management and Law

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