| Publikationstyp: | Buchbeitrag |
| Art der Begutachtung: | Editorial review |
| Titel: | Change Management : von der Strategie zur Umsetzung |
| Autor/-in: | Klink, Thomas |
| DOI: | 10.1007/978-3-642-25623-3_6 |
| Erschienen in: | Like it - lead it - change it : Führung im Veränderungsprozess |
| Herausgeber/-in des übergeordneten Werkes: | Eberhardt, Daniela |
| Seite(n): | 51 |
| Seiten bis: | 60 |
| Erscheinungsdatum: | 2012 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Springer |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Heidelberg |
| ISBN: | 978-3-642-25623-3 978-3-642-25622-6 |
| Sprache: | Deutsch |
| Fachgebiet (DDC): | 658.4: Leitendes Management |
| Zusammenfassung: | Der Leiter des Bereiches Network –IT Operations (NIO) mit rund 1 500 Mitarbeitenden erkannte die Notwendigkeit der Veränderung anhand verschiedener Signale. Im Vordergrund stand die Frage, wie der Bereich organisiert sein soll, um auch in Zukunft den Betrieb der Swisscom-Netze auf hohem Niveau sicherzustellen. Neue Technologien (z. B. All-IP-Technologie), steigende Mengen und die Nachfrage nach mehr Flexibilität erforderten zunehmend eine Anpassung der Strukturen und Prozesse. In der Anfangsphase bestand die Herausforderung darin, aus einer Vielzahl von Einzelfaktoren einen relevanten »Case for Action« (Handlungsgrund) abzuleiten und den richtigen Zeitraum der Veränderung zu bestimmen. Neben dem stark absorbierenden Tagesgeschäft war es schwierig, die Aufmerksamkeit auf die Zukunftsgestaltung zu richten. Diese Geschäftskonstellation verlangte eine Balance zwischen operativer und strategischer Denkweise. Es benötigte eine gewisse Unsicherheitstoleranz, die Komfortzone des Regelgeschäfts zu verlassen, um den Blick in die Zukunft zu richten. Dieser Balanceakt zwischen Regel- und Zukunftsgeschäft stellte für das gesamte Führungsteam und später auch für alle Mitarbeitenden eine große Belastung dar.Der Leiter des Bereiches Network –IT Operations (NIO) mit rund 1 500 Mitarbeitenden erkannte die Notwendigkeit der Veränderung anhand verschiedener Signale. Im Vordergrund stand die Frage, wie der Bereich organisiert sein soll, um auch in Zukunft den Betrieb der Swisscom-Netze auf hohem Niveau sicherzustellen. Neue Technologien (z. B. All-IP-Technologie), steigende Mengen und die Nachfrage nach mehr Flexibilität erforderten zunehmend eine Anpassung der Strukturen und Prozesse. In der Anfangsphase bestand die Herausforderung darin, aus einer Vielzahl von Einzelfaktoren einen relevanten »Case for Action« (Handlungsgrund) abzuleiten und den richtigen Zeitraum der Veränderung zu bestimmen. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/8362 |
| Volltext Version: | Publizierte Version |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | Lizenz gemäss Verlagsvertrag |
| Departement: | Angewandte Psychologie |
| Organisationseinheit: | Institut für Angewandte Psychologie (IAP) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen Angewandte Psychologie |
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Klink, T. (2012). Change Management : von der Strategie zur Umsetzung. In D. Eberhardt (ed.), Like it - lead it - change it : Führung im Veränderungsprozess (pp. 51–60). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-642-25623-3_6
Klink, T. (2012) ‘Change Management : von der Strategie zur Umsetzung’, in D. Eberhardt (ed.) Like it - lead it - change it : Führung im Veränderungsprozess. Heidelberg: Springer, pp. 51–60. Available at: https://doi.org/10.1007/978-3-642-25623-3_6.
T. Klink, “Change Management : von der Strategie zur Umsetzung,” in Like it - lead it - change it : Führung im Veränderungsprozess, D. Eberhardt, Ed. Heidelberg: Springer, 2012, pp. 51–60. doi: 10.1007/978-3-642-25623-3_6.
KLINK, Thomas, 2012. Change Management : von der Strategie zur Umsetzung. In: Daniela EBERHARDT (Hrsg.), Like it - lead it - change it : Führung im Veränderungsprozess. Heidelberg: Springer. S. 51–60. ISBN 978-3-642-25623-3
Klink, Thomas. 2012. “Change Management : von der Strategie zur Umsetzung.” In Like it - lead it - change it : Führung im Veränderungsprozess, edited by Daniela Eberhardt, 51–60. Heidelberg: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-642-25623-3_6.
Klink, Thomas. “Change Management : von der Strategie zur Umsetzung.” Like it - lead it - change it : Führung im Veränderungsprozess, edited by Daniela Eberhardt, Springer, 2012, pp. 51–60, https://doi.org/10.1007/978-3-642-25623-3_6.
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