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https://doi.org/10.21256/zhaw-1507| Publikationstyp: | Konferenz: Paper |
| Art der Begutachtung: | Keine Angabe |
| Titel: | Aus Spital-Kasack und Techniker-Schürze wird ein Business Anzug : wie sich FM in Healthcare dank wissenschaftlicher Fundierung von separaten operativen Schattendiensten zur selbständigen strategischen Managementdisziplin entwickelt |
| Autor/-in: | Gerber, Nicole Hinnen, Barbara Tschümperlin, Carina |
| DOI: | 10.21256/zhaw-1507 |
| Tagungsband: | Here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche |
| Seite(n): | 79 |
| Seiten bis: | 84 |
| Angaben zur Konferenz: | Symposium Facility Management - here we go! Standortbestimmung einer Milliardenbranche, Zürich, 11. November 2016 |
| Erscheinungsdatum: | 2016 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Winterthur |
| Sprache: | Deutsch |
| Schlagwörter: | FM in Healthcare; Hospitality Management; HM; FM in HC |
| Fachgebiet (DDC): | 658.2: Facility Management |
| Zusammenfassung: | Normen und Modelle, wie SN EN 15221-4 und ProLeMo, boten zwar seit einiger Zeit Definitionen von Facility Management [FM], allerdings ohne spitalspezifische Branchenausprägung. Angeregt durch die Diskussionen über Leistungserbringungen in Spitälern, auch im nicht-medizinischen Bereich aufgrund der Einführung von SwissDRG im Jahr 2012, lancierte das Institut für Facility Management, zusammen mit dem Verband fmpro und Praxis, eine konzeptionelle Herangehensweise: Das Leistungszuordnungsmodell und der Leistungskatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern. Darauf aufbauend entstanden in rascher Folge weitere Frameworks, wie das Referenzmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern, welches die Zusammenhänge klar abgegrenzter Prozesse, Kennzahlen-Parameter und entsprechender FM-Software aufzeigt oder die umfassende Service Level Agreement Good Practice. Mit dieser gewonnen Transparenz wird nicht nur ein systematisches Controlling und Benchmarking möglich, sondern auch eine verursachergerechte Leistungsverrechnung. Zukünftig wird auf dieser Basis sinnvoll aufeinander abgestimmte und für die Bedürfnisse des „FM in Healthcare-Benchmarkings“ konzipierte Software die automatisierte Erfassung von Messwerten sicherstellen und in geeigneten Cockpits ausgeben. Mit Hilfe von Prozess-Simulationen und weiteren digitalen Grundlagen werden Ressourcen optimal aufeinander abgestimmt, Synergien genutzt und geeignete Betreibermodelle ausgewählt werden können. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/1801 |
| Volltext Version: | Publizierte Version |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | Lizenz gemäss Verlagsvertrag |
| Departement: | Life Sciences und Facility Management |
| Organisationseinheit: | Institut für Facility Management (IFM) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen Life Sciences und Facility Management |
Dateien zu dieser Ressource:
| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 2016_Gerber_Aus Spital-Kasack _ZHAW.pdf | 1.47 MB | Adobe PDF |  Öffnen/Anzeigen |
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Gerber, N., Hinnen, B., & Tschümperlin, C. (2016). Aus Spital-Kasack und Techniker-Schürze wird ein Business Anzug : wie sich FM in Healthcare dank wissenschaftlicher Fundierung von separaten operativen Schattendiensten zur selbständigen strategischen Managementdisziplin entwickelt [Conference paper]. Here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche, 79–84. https://doi.org/10.21256/zhaw-1507
Gerber, N., Hinnen, B. and Tschümperlin, C. (2016) ‘Aus Spital-Kasack und Techniker-Schürze wird ein Business Anzug : wie sich FM in Healthcare dank wissenschaftlicher Fundierung von separaten operativen Schattendiensten zur selbständigen strategischen Managementdisziplin entwickelt’, in Here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, pp. 79–84. Available at: https://doi.org/10.21256/zhaw-1507.
N. Gerber, B. Hinnen, and C. Tschümperlin, “Aus Spital-Kasack und Techniker-Schürze wird ein Business Anzug : wie sich FM in Healthcare dank wissenschaftlicher Fundierung von separaten operativen Schattendiensten zur selbständigen strategischen Managementdisziplin entwickelt,” in Here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche, 2016, pp. 79–84. doi: 10.21256/zhaw-1507.
GERBER, Nicole, Barbara HINNEN und Carina TSCHÜMPERLIN, 2016. Aus Spital-Kasack und Techniker-Schürze wird ein Business Anzug : wie sich FM in Healthcare dank wissenschaftlicher Fundierung von separaten operativen Schattendiensten zur selbständigen strategischen Managementdisziplin entwickelt. In: Here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche. Conference paper. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. 2016. S. 79–84
Gerber, Nicole, Barbara Hinnen, and Carina Tschümperlin. 2016. “Aus Spital-Kasack und Techniker-Schürze wird ein Business Anzug : wie sich FM in Healthcare dank wissenschaftlicher Fundierung von separaten operativen Schattendiensten zur selbständigen strategischen Managementdisziplin entwickelt.” Conference paper. In Here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche, 79–84. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-1507.
Gerber, Nicole, et al. “Aus Spital-Kasack und Techniker-Schürze wird ein Business Anzug : wie sich FM in Healthcare dank wissenschaftlicher Fundierung von separaten operativen Schattendiensten zur selbständigen strategischen Managementdisziplin entwickelt.” Here we go! : Standortbestimmung einer Milliardenbranche, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2016, pp. 79–84, https://doi.org/10.21256/zhaw-1507.
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