Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten

Diller, Hermann; Müller, Steffen

doi:10.15358/0344-1369-2006-2-135

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Diller, Hermann	-
dc.contributor.author	Müller, Steffen	-
dc.date.accessioned	2018-11-15T17:09:45Z	-
dc.date.available	2018-11-15T17:09:45Z	-
dc.date.issued	2006	-
dc.identifier.issn	0344-1369	de_CH
dc.identifier.uri	https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/12861	-
dc.description.abstract	Bonusprogramme sind in vielen Branchen ein beliebtes Marketinginstrument. Sie offerieren den Kunden mit jedem Einkauf Bonus-Punkte, mit denen nach Überschreiten einer Bonusschwelle Prämien erworben werden können. Dies soll in erster Linie dazu dienen, Kunden an den jeweiligen Anbieter zu binden, aber auch Daten über das Kaufverhalten der Kunden zu gewinnen und darauf aufbauend zielgruppenspezifische Marketingaktivitäten zu starten. Trotz des großen damit verbundenen Aufwandes sind die Effektivität und Effizienz von Bonusprogrammen bisher aber wenig untersucht; vermutlich deshalb, weil dazu aufwändige Längsschnittsanalysen erforderlich sind. Der vorliegende Beitrag unter nimmt deshalb auf Basis repräsentativer Paneldaten einen entsprechenden Versuch. Drei Bonusprogramme aus dem Einzelhandel werden auf ihre Bindungs-, Kosten- und Gewinneffekte hin überprüft. Insgesamt ergibt sich dabei ein gemischter Befund. Bei geeigneten Rahmenbedingungen und entsprechender Marketingunterstützung können Bonusprogramme durchaus signifikante Erfolgsbeiträge generieren. Allerdings übersteigt der Selektionseffekt von Bonusprogrammen den eigentlichen Bindungseffekt erheblich, weshalb die Gewinnwirkung nur in einem Testfall positiv ausfällt.	de_CH
dc.language.iso	de	de_CH
dc.publisher	Beck	de_CH
dc.relation.ispartof	Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis	de_CH
dc.rights	Licence according to publishing contract	de_CH
dc.subject	Marketing	de_CH
dc.subject	Bonusprogramm	de_CH
dc.subject.ddc	658.8: Marketingmanagement	de_CH
dc.title	Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten	de_CH
dc.type	Beitrag in Magazin oder Zeitung	de_CH
dcterms.type	Text	de_CH
zhaw.departement	School of Management and Law	de_CH
zhaw.organisationalunit	Institut für Marketing Management (IMM)	de_CH
dc.identifier.doi	10.15358/0344-1369-2006-2-135	de_CH
zhaw.funding.eu	No	de_CH
zhaw.issue	2	de_CH
zhaw.originated.zhaw	Yes	de_CH
zhaw.pages.end	150	de_CH
zhaw.pages.start	135	de_CH
zhaw.publication.status	publishedVersion	de_CH
zhaw.volume	28	de_CH
Appears in collections:	Publikationen School of Management and Law

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Diller, H., & Müller, S. (2006). Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten. Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, 28(2), 135–150. https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135

Diller, H. and Müller, S. (2006) ‘Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten’, Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, 28(2), pp. 135–150. Available at: https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135.

H. Diller and S. Müller, “Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten,” Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, vol. 28, no. 2, pp. 135–150, 2006, doi: 10.15358/0344-1369-2006-2-135.

DILLER, Hermann und Steffen MÜLLER, 2006. Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten. Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis. 2006. Bd. 28, Nr. 2, S. 135–150. DOI 10.15358/0344-1369-2006-2-135

Diller, Hermann, and Steffen Müller. 2006. “Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten.” Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis 28 (2): 135–50. https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135.

Diller, Hermann, and Steffen Müller. “Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten.” Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, vol. 28, no. 2, 2006, pp. 135–50, https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135.