| Publikationstyp: | Beitrag in Magazin oder Zeitung |
| Titel: | Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten |
| Autor/-in: | Diller, Hermann Müller, Steffen |
| DOI: | 10.15358/0344-1369-2006-2-135 |
| Erschienen in: | Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis |
| Band(Heft): | 28 |
| Heft: | 2 |
| Seite(n): | 135 |
| Seiten bis: | 150 |
| Erscheinungsdatum: | 2006 |
| Verlag / Hrsg. Institution: | Beck |
| ISSN: | 0344-1369 |
| Sprache: | Deutsch |
| Schlagwörter: | Marketing; Bonusprogramm |
| Fachgebiet (DDC): | 658.8: Marketingmanagement |
| Zusammenfassung: | Bonusprogramme sind in vielen Branchen ein beliebtes Marketinginstrument. Sie offerieren den Kunden mit jedem Einkauf Bonus-Punkte, mit denen nach Überschreiten einer Bonusschwelle Prämien erworben werden können. Dies soll in erster Linie dazu dienen, Kunden an den jeweiligen Anbieter zu binden, aber auch Daten über das Kaufverhalten der Kunden zu gewinnen und darauf aufbauend zielgruppenspezifische Marketingaktivitäten zu starten. Trotz des großen damit verbundenen Aufwandes sind die Effektivität und Effizienz von Bonusprogrammen bisher aber wenig untersucht; vermutlich deshalb, weil dazu aufwändige Längsschnittsanalysen erforderlich sind. Der vorliegende Beitrag unter nimmt deshalb auf Basis repräsentativer Paneldaten einen entsprechenden Versuch. Drei Bonusprogramme aus dem Einzelhandel werden auf ihre Bindungs-, Kosten- und Gewinneffekte hin überprüft. Insgesamt ergibt sich dabei ein gemischter Befund. Bei geeigneten Rahmenbedingungen und entsprechender Marketingunterstützung können Bonusprogramme durchaus signifikante Erfolgsbeiträge generieren. Allerdings übersteigt der Selektionseffekt von Bonusprogrammen den eigentlichen Bindungseffekt erheblich, weshalb die Gewinnwirkung nur in einem Testfall positiv ausfällt. |
| URI: | https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/12861 |
| Volltext Version: | Publizierte Version |
| Lizenz (gemäss Verlagsvertrag): | Lizenz gemäss Verlagsvertrag |
| Departement: | School of Management and Law |
| Organisationseinheit: | Institut für Marketing Management (IMM) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publikationen School of Management and Law |
Dateien zu dieser Ressource:
Es gibt keine Dateien zu dieser Ressource.
Zur Langanzeige
Diller, H., & Müller, S. (2006). Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten. Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, 28(2), 135–150. https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135
Diller, H. and Müller, S. (2006) ‘Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten’, Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, 28(2), pp. 135–150. Available at: https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135.
H. Diller and S. Müller, “Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten,” Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, vol. 28, no. 2, pp. 135–150, 2006, doi: 10.15358/0344-1369-2006-2-135.
DILLER, Hermann und Steffen MÜLLER, 2006. Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten. Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis. 2006. Bd. 28, Nr. 2, S. 135–150. DOI 10.15358/0344-1369-2006-2-135
Diller, Hermann, and Steffen Müller. 2006. “Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten.” Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis 28 (2): 135–50. https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135.
Diller, Hermann, and Steffen Müller. “Lohnen sich Bonusprogramme? : eine Analyse auf Basis von Paneldaten.” Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, vol. 28, no. 2, 2006, pp. 135–50, https://doi.org/10.15358/0344-1369-2006-2-135.
Alle Ressourcen in diesem Repository sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht anderweitig angezeigt.