Title: New Public Management : Tendenzen in Zürcher Gemeinden
Authors : Flick Witzig, Martina Ute
Stoelker Reithaar, Barbara Doris
Mannsky, Alexandra
Published in : Jahrbuch der Schweizerischen Verwaltungswissenschaften
Pages : 77
Pages to: 90
Publisher / Ed. Institution : Schweizerische Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften
Issue Date: Jul-2012
License (according to publishing contract) : Licence according to publishing contract
Type of review: Peer review (Publication)
Language : German
Subjects : New Public Management; Verwaltung; Gemeinde; Kanton Zürich
Subject (DDC) : 350: Public administration
Abstract: Die Studie untersucht, wie New Public Management (NPM) heute in Zürcher Gemeinden verstanden wird und wie dieses Verständnis die Gemeindeverwaltung prägt. Es werden in einer qualitativen Studie die Aspekte Steuerungsinstrumente, Personal, Kundenorientierung sowie operative und strategische Trennung betrachtet. Die Ergebnisse zeigen, dass tendenziell grössere Gemeinden und Städte Steuerungsinstrumente des NPM einsetzen. In allen Gemeinden wird das Fachwissen der Mitarbeiter sowie ihre Sensibilisierung zur Kundenorientierung verstärkt.
Departement: School of Management and Law
Organisational Unit: Institute of Public Management (IVM)
Publication type: Article in scientific Journal
ISSN: 2296-8717
2296-8725
URI: https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/9633
Appears in Collections:Publikationen School of Management and Law

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